Una de las metodologías más usadas es la denominada Gamificación, que busca convertir una actividad que de por sí es considerada seria y formal, en una experiencia más divertida y motivadora, incorporando elementos y dinámicas del juego para ser usados en el trabajo, con el fin de potenciar la motivación o reforzar una conducta para solucionar un problema o mejorar la productividad.

Empresas como 3C Consulting y Grupo Actitud Chile, vienen integrando herramientas para potenciarse, específicamente en el área de la capacitación de sus colaboradores. Para ello incorporaron BadgeHeroes, una aplicación que toma el concepto de la gamificación y lo usa para entrenar a equipos de trabajo, mediante juegos y trivias, lo que está asociado a premios y recompensas.

De igual forma, Grupo Actitud Chile, empresa especializada en la realización de capacitaciones, ha incorporado esta App en sus dinámicas y le ha significado una gran ventaja competitiva.

“Nuestros clientes piden que los cursos que hacemos sean entretenidos, concretos y prácticos, y en un mundo cada vez más tecnologizado, esperan siempre lo novedoso. Por esa razón usar una aplicación, significa estar a la vanguardia, aportando en una capacitación no convencional con la que se logran grandes resultados para bajar ideas fuerza, como trabajo en equipo, comunicación, liderazgo, negociación, ventas; mediante el juego y la diversión”, señala Carlos Viancos, gerente de capacitación y desarrollo de personas de Grupo Actitud Chile.

Más allá de la capacitación

La app BadgeHeroes no se restringe a temas de capacitación de los colaboradores, también se ha utilizado para fortalecer procesos de gestión comercial, programas de inducción, desarrollo y cultura organizacional, reforzamiento de conductas, entre otros.

La gamificación aplicada en entornos comerciales genera ilimitadas posibilidades de mejora. La competitividad dentro del equipo, así como la visibilidad dentro la organización y el reconocimiento inmediato a la actuación de los comerciales, redundará en motivación de tu fuerza de ventas.

«Está comprobado que la manera tradicional de cómo las empresas capacitan, es decir, una persona exponiendo ante un grupo, presentando diapositivas, no genera un aprendizaje significativo. Este método tampoco hace seguimiento de lo aprendido, por lo tanto, es ineficiente y obsoleto. En Chile casi todos tenemos un celular y pasamos gran parte del día pendientes de este dispositivo, por eso con nuestra App hemos ajustado el aprendizaje a cómo se desenvuelven las personas en la actualidad, lo que la hace muy efectiva”, explica Karen Giacaman, CEO de BadgeHeroes.